سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- الاستبدال والاسترجاع يكون خلال 7 أيام من تاريخ الشراء حسب نظام وزارة التجارة .
- يحق للعميل إلغاء عملية الشراء إذا تأخرنا عن تسليم المنتج عن مدة تزيد عن 15 يوماً .
- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع حسب نظام وزارة التجارة .
- تكلفة الشحن 28 ريال لشركة لوجيستك كير و 14 ريال لشركة ريد بوكس ذهاباً و 24 و 12 اياباً .
- في حال الاسترجاع يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام وشامل جميع المحتويات
- يتحمل المتجر تكلفة الشحن ذهاب واياب في الاستبدال والاسترجاع اذا كان يوجد بالمنتج عيب مصنعي
- الضمان سنتين على منتجاتنا و6 شهور على البطارية لا يشمل سوء الاستخدام
- اي منتج عليه تصفيه لا يشمله الضمان لان البيع اقل من سعر التكلفة
- اذا كان شحن المنتج مجاني هذا لا يعني ان استرجاعه مجاني تحسب رسوم شحن ذهاب واياب
- عند طلب استرجاع لمنتج تم شراءه عن طريق تابي تحسب رسوم على العميل 7% و 1.5 ريال لكل عمليه هذه الرسوم لشركة تابي لا علاقة للمتجر بها
